Para devoluciones de producto por falla de fábrica, tenés hasta 10 días consecutivos desde que recibiste tu compra para cancelarla desde el botón de arrepentimiento al pie de la página de inicio.
Para cambios de color o talle (siempre que estén disponibles) tenés hasta 15 días consecutivos desde que recibiste tu compra para efectuarlos y deberás comunicarte por mail o WhatsApp para gestionarlos.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Tenés que llenar el formulario "Botón de arrepentimiento" con tus datos y número de orden de compra (te llega al mail cuando realizas la compra). El sistema te enviará un mail con tu solicitud de cancelación. Al mismo mail y en respuesta a tu solicitud, te vamos a enviar una etiqueta de Correo Argentino para que despaches la compra en cualquier sucursal. IMPORTANTE: tu compra debe contener los envoltorios internos intactos, conservar las etiquetas "hang tags" (si las hubiese). Deberás envolver los productos en una bolsa negra bien sellada con cinta scotch, o bien una bolsa e-commerce con pegamento, con la etiqueta de Correo Argentino pegada.
Una vez entregado en Correo Argentino, se te devolverá el total de tu pago por el mismo medio que hayas usado. En transferencias directas, deberás incluir el alias o CBU/CVU en los detalles de tu solicitud de cancelación. La transferencia se efectua el mismo día que entregaste el paquete en Correo Argentino. Si pagaste con Mercado Pago con tarjeta de crédito/débito, los tiempos de reintegro quedan sujetos a Mercado Pago y/o entidades bancarias.
POLITICA DE CAMBIOS
Las prendas no deberán contener señales visibles de uso (manchas, rasgaduras, quemaduras de cigarrillo, etc.). Podrás gestionar el cambio por Correo Argentino o acercarte, previo aviso por mail o WhatsApp, al Centro de Retiro Ituzaingó Centro, sito Mansilla 1390, Ituzaingó, de Lunes a Sábados en el horario de 9.00 hs a 18.00 hs. No se realizan cambios fuera de esos días y horarios.
IMPORTANTE: sólo se harán cambios por el mismo modelo de producto, con variantes en color y talle. NO SE HACEN CAMBIOS POR OTRO TIPO DE PRENDAS O DISTINTO MODELO. Si deseas cambiar tu compra por otro producto, deberás gestionar la devolución del TOTAL DE TU COMPRA y realizarla nuevamente.
DISCLAIMER: Correo Argentino retiene los paquetes en depósito hasta 5 días. Siempre estar atento al código de seguimiento, para saber ubicación y disponibilidad del paquete.